Termes et conditions

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes soucieux de protéger votre identité et les renseignements personnels que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise de notre site Internet situé à l’adresse www.lecoindumoucheur.com.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez parcourir notre site Internet sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Vous achetez, commandez, retournez ou échangez des articles;
  • Vous vous inscrivez à notre site Internet;
  • Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courrier électronique;

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Les renseignements personnels collectés sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Internet. Nous utilisons les renseignements pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles

DÉSACTIVER VOTRE COMPTE / VOUS DÉSABONNER

Pour désactiver votre profil, vous devez nous contacter de la manière indiquée dans la rubrique « Nous contacter ». Vous devez allouer 10 jours ouvrables pour que votre demande prenne effet. Nous vous saurions gré de votre patience et de votre compréhension en nous accordant du temps pour traiter votre demande.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, Le Coin du moucheur ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et il n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

 

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur le site Internet. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées au Canada.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRIX

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.

Les prix affichés sur le site de vente en ligne www.lecoindumoucheur.com peuvent varier de ceux en magasin (Le Coin du moucheur). Les prix affichés sur le site Internet ne peuvent être appliqués lors d’achat en magasin (Le Coin du moucheur) et vice versa. Généralement, les prix affichés sur notre site Internet sont les mêmes que ceux en magasin (Le Coin du moucheur).

LE TAUX DES TAXES

Selon les lois canadiennes, vos achats seront taxés en fonction de votre adresse de livraison. Si toutefois le taux de taxes était modifié par le gouvernement avant l’expédition de votre commande, le taux de taxes appliqué sera celui en vigueur lors de la réception de votre commande.

 

MODE DE PAIEMENT

Les paiements par carte de crédit et PayPal sont les seules méthodes de paiement permettant de faire des achats sur notre boutique en ligne.

Seules les cartes de crédit VISA, MasterCard et American Express sont acceptées par notre système de paiement sécurisé en ligne.

EXPÉDITION

L’expédition des commandes est assurée par l’entremise de Postes Canada et est effectuée partout au Canada. Les boîtes  postales ne sont pas des adresses admises à la livraison.

Des frais d’expédition d’un minimum de 9,99 $ non remboursables sont applicables pour tout achat de moins de 100.00$ avant taxes, et ce au Québec seulement. Les gros articles encombrants peuvent ne  pas être expédiés à certains endroits (vous en serez avisé à la commande).

Nous expédierons votre commande, directement à l’adresse de votre choix. Vous recevrez normalement la marchandise en stock dans les 5 à 10 jours ouvrables. Il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires pour les régions éloignées et les gros articles.

La commande sera livrée à condition que le crédit soit approuvé et que le produit soit disponible.

Veuillez noter : les jours ouvrables ne comprennent pas les fins de semaine et jours fériés. La taxe de vente s’applique selon la province ou le territoire vers lequel l’article est expédié.

LIVRAISON GRATUITE

Toutes les commandes de 100$ et plus avant taxes expédiées au Canada seulement reçoivent automatiquement la LIVRAISON GRATUITE. Cette offre n’est pas applicable sur les commandes expédiées dans les régions éloignées ou à l’international. Cette offre peut ne pas être applicable sur les gros articles.

Veuillez prendre note que la politique d’expédition et de livraison est sujette à changement, et ce, sans préavis. 

RETOUR

Nous ne faisons aucun remboursement, seulement les échanges ou notes de crédit seront acceptés. Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, il est possible de le retourner dans les 7 jours suivant l’achat en nous contactant au 418-524-4000 pour recevoir un numéro de retour. S’il y a des coûts d’expédition pour le retour de votre produit, ils seront à vos frais. Lorsqu’il y a erreur du magasin (Le Coin du moucheur) ou si le produit est défectueux, les coûts d’expédition seront pris en charge par Le Coin du moucheur. Tout produit en retour doit être à l’état neuf, dans son emballage original et contenir tous ses accessoires et manuels. La facture doit aussi et joint au produit retourné.

 

Le Coin du moucheur rejette toute responsabilité quant aux dommages causés à la marchandise retournée lors de son expédition.

RAMASSAGE EN BOUTIQUE

Il est possible d’effectuer votre commande en ligne, puis faire le ramassage de votre commande directement en magasin (Le Coin du moucheur). En choisissant cette option, la commande sera prête dans la journée même et sans aucuns frais.

Les commandes sont rapidement traitées la semaine, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.